Справка по денежным переводам

Наиболее популярными способами денежных переводов в Альпари являются:

• банковский перевод;
• пластиковые карты;
• WebMoney.

Также вы можете пополнить счет или вывести средства другими способами, выбрав наиболее удобный из множества предложенных на сайте.

На сайте указаны банки-отправители, в которых открыты счета компании. Вывод возможен на ваш счет, открытый в любом банке. Для этого выберите один из наших банков-отправителей и укажите в открывшейся заявке все реквизиты вашего банковского счета.

С информацией о банках и взимаемых комиссиях можно ознакомиться в сравнительной таблице на нашем сайте.

Если в предоставленных вашим банком реквизитах есть расчетный счет отделения банка, необходимо указывать ИНН банка. Если у банка отсутствует свой расчетный счет, необходимо указывать ваш ИНН (либо 12 нулей).

Вывод на пластиковую карту осуществляется банковским переводом. Для этого подайте заявку на вывод, выбрав один из наших банков-отправителей, указанных в Личном кабинете. В открывшейся заявке введите все реквизиты вашего банковского счета.

Реквизиты для перевода на вашу банковскую карту необходимо уточнить в банке-эмитенте, выдавшем карту.

Вы можете найти Анкету регистрации клиента в Личном кабинете в разделе «Договоры». Анкету необходимо распечатать, заполнить и в отсканированном виде отправить на электронный адрес либо загрузить в разделе «Личные данные».

При пополнении с пластиковой карты на счет накладываются ограничения на вывод средств в соответствии с пп. 5.4.3., 5.4.4. Регламента неторговых операций. После использования данного способа пополнения вывод возможен только по истечении 30 календарных дней на ваш банковский счет при предоставлении документов, подтверждающих законное владение данной картой.

Для зачисления платежа необходимо предоставить в Отдел платежей скан или фото паспорта владельца карты, скан или фото пластиковой карты — лицевую и обратную сторону. На скане / фото лицевой стороны карты должны быть видны ФИО владельца карты, банк-эмитент, срок действия карты, а также первые 6 и последние 4 цифры номера карты. На скане / фото оборотной стороны — образец подписи владельца карты. CVC2/CVV2 код надо обязательно закрыть. Скан / фото каждой используемой карты предоставляется единоразово.

При переводе средств с виртуальных и неименных карт дополнительно необходимо предоставить скан / фото официального письма (подтверждения), выданного банком-эмитентом и подтверждающего имя держателя карты.

Документы можно отослать на электронный адрес либо загрузить из Личного кабинета в разделе «Личные данные».

Для перевода средств на торговый счет необходимо выполнить внутренний перевод между своими счетами: зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Внутренние переводы» и заполните необходимые поля.

Заявки на вывод через электронные платежные системы обрабатываются в течение одного рабочего дня, не позднее следующего за днем подачи заявки.

В целях повышения безопасности при первом выводе средств на новый кошелек WebMoney (RBKMoney, Яндекс.Деньги, Moneybookers) со счета клиента необходимо подтверждение, для чего сотрудник Отдела платежей связывается с клиентом по телефону либо по e-mail, которые были указаны при регистрации.

Вам необходимо добавить кошелек компании в раздел «Корреспонденты» вашего WebMoney Keeper. В случае повторного возникновения подобной ошибки после указанных действий необходимо обратиться в техподдержку WebMoney, так как проблема в настройках вашего WebMoney Keeper.

Способы пополнения кошелька WebMoney, номинированного в WMU, подробно описаны на сайте www.webmoney.ru.

Если ваша заявка на пополнение счета через систему QIWI отклонена или находится в процессе обработки, это означает, что счет, выставленный в системе QIWI, не оплачен. Необходимо проверить, списаны ли средства с баланса вашего QIWI Кошелька в оплату счета. Также вы можете обратиться в техническую поддержку системы QIWI по телефону, указанному на чеке, для уточнения информации по вашему платежу.

Сроки прохождения платежей зависят от правил исполнения платежей, установленных в банках плательщиков, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. Обычно срок составляет от 2 до 7 рабочих дней. В редких случаях, когда перечисление средств осуществляется из филиала небольшого банка, который, в свою очередь, исполняет платеж еще через несколько банков, срок перечисления средств может достигать 10 рабочих дней.

Альпари не удерживает дополнительной комиссии за зачисление суммы. Сумма зачисляется на торговый счет клиента в том объеме, в котором она была зачислена на наш банковский счет.

Скорее всего, комиссия была снята одним из банков-участников цепочки платежа, в которой каждый банк взимает комиссию в соответствии со своими тарифами.

В соответствии с мировой банковской практикой, плательщик средств может поручить своему банку удержать один из следующих вариантов комиссий за платеж:

• OUR — вся комиссия оплачивается отправителем (компанией). Просим обратить внимание, что если в цепочке платежа появляются дополнительные участники — третьи банки-корреспонденты, — то вы получите сумму перевода за вычетом комиссии этих банков.
• SHA — комиссия делится между отправителем и получателем (клиентом).
• BEN — вся комиссия оплачивается получателем (клиентом).

Вы можете заказать платежное поручение (копию SWIFT), подтверждающее списание суммы банком / размер зачисления суммы банком на наш расчетный счет, отправив письмо на наш электронный адрес .

Услуга платная. Стоимость услуги будет списана с вашего торгового счета.

В Личном кабинете в разделе «Договоры» вам необходимо распечатать и предъявить в банке Клиентское соглашение (Client Agreement).

Клиентское соглашение является публичной офертой, согласно п. 1.3. Клиентского соглашения «безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается внесение авансового платежа Клиентом по настоящему Соглашению и получение его компанией».

Банк-корреспондент — банк, исполняющий на основе корреспондентского договора платежи, расчеты, валютные и иные операции по поручению другого банка. Для выполнения поручений банки-корреспонденты открывают специальные корреспондентские счета. Для проведения международных банковских переводов по международным банковским правилам необходимо использовать банк-корреспондент в стране, где данная валюта является национальной.

Например, если вы хотите перевести доллары США из России в Латвию, оптимально использовать банк-корреспондент, находящийся в США.

CVC2/СVV2 — Card Verification Code2 / Card Verification Value2 — это трехзначная величина со специальным секретным ключом банка-эмитента, которая зависит от номера карты и срока ее действия. Указывается в конце номера карты на панели для подписи.

При переводе средств, пожалуйста, учитывайте следующее:

• При оплате через процессинговый центр PayOnline будьте внимательны: в поле «Держатель карты» нужно указать сначала ваше имя, затем через пробел фамилию латинскими буквами (так, как написано на вашей пластиковой карте). После первой попытки транзакции в системе PayOnline вы будете записаны в соответствии с полем «Держатель карты».
• Политика безопасности процессингового центра PayOnline ограничивает использование пластиковых карт за пределами страны, в которой данная карта была эмитирована. Для проведения такой транзакции вам необходимо предоставить в Отдел платежей скан или фото паспорта владельца карты, скан или фото пластиковой карты (если карта имеет физический носитель). На лицевой стороне карты должны быть видны ФИО владельца карты, банк-эмитент, а также первые 6 и последние 4 цифры номера карты, остальные цифры можно закрыть. На оборотной стороне — образец подписи владельца карты. CVC2/CVV2 код надо обязательно закрыть.
• Максимальная сумма пополнения через процессинговый центр PayOnline составляет не более 10 000 USD по курсу ЦБ в течение 24 часов.

Если валюта вашей карты отличается от валюты, принимаемой процессинговым центром, произойдет конвертация по внутреннему курсу банка, выдавшего вашу карту (банка-эмитента). Точные курсы конвертации вы можете уточнить, обратившись в клиентскую службу поддержки вашего банка-эмитента.